Messaggi multicanale
I messaggi dei canali collegati arrivano in una sola inbox. Il team vede la cronologia prima di rispondere.
L'OSPITALITÀ HA UN NUOVO CENTRO
Ogni ospite.
Ogni dettaglio.
Tutto connesso.
Prenotazioni, messaggi e lavoro del team si incontrano in iManager. Sai cosa succede e quando intervenire.
01 / iMANAGER PMS
Una piattaforma.
Più spazio per ospitare.
Prenotazioni, conversazioni e richieste del team nello stesso flusso. Quando un ospite scrive, vedi il contesto del soggiorno e sai cosa richiede attenzione.
Esplora le funzioni
MESSAGGIUn'unica inbox
OPERATIVITÀRichieste tracciabili
1console per la gestione degli ospiti
3modalità di gestione delle conversazioni
24/7disponibilità del Concierge AI
02 / FUNZIONALITÀ
Messaggi, chiamate, richieste.
Un solo flusso di lavoro.
Concierge AI
Risponde con le informazioni della struttura. Se serve una persona, passa al team conversazione e contesto.
Richieste e ticket
Una richiesta diventa un ticket con responsabile e stato, senza perdere il messaggio da cui è nata.
Contesto prenotazione
Con un PMS collegato, i dati della prenotazione restano accanto alla conversazione dell'ospite.
Voce e chiamate
Le chiamate configurate possono avere trascrizione e riepilogo. Il team riprende il filo senza ricominciare.
Intervento del team
Quando l'agente passa la mano, chi interviene trova lo storico e può ripartire da lì.
Automatismi di soggiorno
Inviti e promemoria di check-in, poi completamento e check-out. I canali seguono la configurazione.
Gestionale operativo
Prenotazioni, conversazioni e ticket nella stessa vista. Lo stato del lavoro è chiaro al team.
Segnali dagli ospiti
L'analisi delle chat concluse evidenzia il sentiment e gli eventi che meritano attenzione.
Octorate
Con Octorate collegato, il team vede il soggiorno insieme a conversazioni e ticket.
03 / GESTIONALE
Il lavoro dell'ospitalità.
Tutto sotto gli occhi.
Apri una conversazione, segui un ticket, controlla un soggiorno. iManager tiene insieme ciò che serve al team, dal primo messaggio al check-out.
Scopri iManager
iManager / ConsoleStruttura di esempioWORKSPACE / DASHBOARD
Tutte le strutture ⌄Buongiorno, team.
Le attività degli ospiti, in ordine di arrivo.
◇CONVERSAZIONIMessaggi da seguireApri inbox ↗
☑TICKETSAttività del teamApri bacheca ↗
◉CHIAMATERegistro voceApri chiamate ↗
▤SOGGIORNIArrivi e partenzeApri soggiorni ↗
AttivitàTuttoConversazioniTickets
CONCIERGE AI
✦
La conoscenza della strutturaInformazioni approvate per rispondere agli ospiti.
Apri Learning ↗04 / ECOSISTEMA
iManager. Tutto lavora insieme.
iManagerLa tua regia operativaDALL'ARRIVO ALL'OPERATIVITÀ
Un percorso più semplice per tutti.
Messaggi al momento giusto
Inviti e promemoria di check-in, poi comunicazioni di completamento e check-out. Chat, email e SMS secondo i canali attivati.
Conversazione e voce
Il Concierge AI usa le informazioni della struttura. Le chiamate hanno trascrizione e riepilogo; se serve, il team riceve un ticket.
Segnali dalle conversazioni
Al termine della chat, l'analisi evidenzia l'andamento del sentiment e gli eventi emersi. Il team ha una traccia concreta da leggere e seguire.
Gestionale operativo
Il ticket mantiene il legame con la conversazione o la prenotazione. Priorità, assegnatario e stato rendono visibile a chi tocca intervenire.
05 / INTEGRAZIONI
I tuoi strumenti.
Più vicini tra loro.
PMS, messaggi, voce e dispositivi entrano nel flusso operativo secondo i collegamenti attivati per la tua struttura.
Parliamo delle tue integrazioniCONNESSIONI DELL'ECOSISTEMA ↗
Multi PMS Prenotazioni
WhatsApp Messaggi
Tuya Dispositivi compatibili
Email Comunicazioni
Voce Chiamate
Custom Connessioni dedicate
06 / BENEFICI
Meno lavoro disperso.
Più cura per gli ospiti.
Meno passaggi inutili
Messaggi e prenotazioni restano vicini. Il team trova il contesto dell'ospite prima di rispondere.
Un team allineato
Ogni ticket mostra priorità, stato e responsabile. È chiaro chi segue la richiesta e da dove è arrivata.
Automazione con controllo
Il Concierge AI aiuta nelle conversazioni. Quando serve una persona, il team riceve la richiesta con il suo contesto.
07 / TESTIMONIANZE ANTEPRIMA
L'ospitalità si sente.
Soprattutto nei dettagli.
★★★★★Airbnb
“Roberta, la concierge AI, ci ha fatto sentire accolti già prima dell'arrivo. Ogni domanda aveva una risposta chiara, e noi ci siamo goduti il soggiorno.”
★★★★★Booking
“Alle quattro del mattino è andata via la corrente. Renato, il bot, ci ha guidati nei primi controlli e ci ha aiutati a contattare chi poteva intervenire. Non ci siamo sentiti soli.”
★★★★★
“Da quando uso iManager ho ripreso in mano le mie giornate. Ho potuto seguire dieci case vacanze in più in sei mesi, senza perdere il filo delle richieste degli ospiti.”
Expedia
Vrbo
Booking.com
Airbnb- agoda
UNA DEMO PENSATA PER TE
Partiamo dalla tua struttura.
Ti mostriamo iManager.
Raccontaci quali passaggi occupano oggi il tuo team: messaggi, chiamate, check-in o richieste degli ospiti. Scegli cosa vuoi vedere e aggiungi i dettagli nel modulo.
01 / COSA VUOI VEDERE?
Cosa vuoi esplorare?
Scegli uno o più temi. Li ritroverai nel modulo di richiesta.
DEMO PERSONALIZZATA1 argomento selezionato